Ingestion Project Manager (Digital Supply Chain)

About

Believe est l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique. Believe a pour mission d’accompagner les artistes et les labels locaux dans l’écosystème digital en leur offrant des solutions à chaque étape de leur carrière et développement

Ce sont plus de 2037 salariés dans 50 pays qui accompagnent les artistes avec expertise, respect, équité et transparence.

Afin de soutenir notre forte croissance sur tous les continents, nous sommes constamment à l’affût de nouveaux Believers. Rejoignez-nous afin qu’ensemble, nous ayons un impact fort et plus positif sur l’industrie musicale !

Ready to #setthetone with Believe?

Job Description

🎧 Audio Content Ops – Supply Chain

Au sein de l’équipe Audio Content Operations, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations liées au contenu audio. À l’intersection du support technique, de la gestion de projets et de l’amélioration continue, vous contribuerez directement à la qualité de service offerte à nos clients et partenaires.

🎯 Vos missions

🔧 Support opérationnel – Niveau 2

  • GĂ©rer les escalades en provenance du support de niveau 1.
  • Qualifier, prioriser et remonter les bugs produits (via Jira ou outils similaires).
  • Suivre leur rĂ©solution avec les Ă©quipes Produit et Tech.

📦 Gestion des flux catalogue

  • Piloter les processus d’Upsell Tunecore, de transfert, d’ingestion (XML, XLS) et d’export de catalogues.
  • Garantir l’exactitude des mĂ©tadonnĂ©es et la fluiditĂ© des opĂ©rations.

🚀 Gestion de projet

  • Prendre en charge les nouveaux projets dans le cadre de nouvelles opportunitĂ©s business.
  • Coordonner les parties prenantes internes, assurer le bon dĂ©roulement du projet et le respect des dĂ©lais.

🛠️ Optimisation et automatisation des process

  • Identifier les leviers d’amĂ©lioration sur les workflows existants.
  • Participer Ă  la semi-automatisation des tâches Ă  faible valeur ajoutĂ©e Ă  l’aide d’outils techniques (code ou no-code).

🤝 Interface Produit & participation projets

  • ĂŠtre le point de contact principal des PO/PM pour la Supply Chain.
  • Participer activement aux projets de dĂ©veloppement produit : tests, sprint reviews, retours utilisateurs.

SET THE TONE​

​Working at Believe means having individual and collective impact in a fast-growing company!  ​

At all stages of their careers, Believers are an important part of what we are doing: shaping the future of the music industry. ​

We need teams that truly reflect the diversity of our clients: our international presence is an inspiring and enriching work environment for each one of us, with daily opportunities to connect with our colleagues all over the world. ​

​We have two hearts at Believe - our People and our Artists. ​

We believe in THE POWER OF OUR PEOPLE, who grow every day to develop their potential… We aim to provide our Believers with the best environment to thrive. ​

ROCK THE JOB ​

  • Tailor-made training and coaching program ​

  • Remote working policy​

  • A wellness program "Pauses" with many activities and animations in-house​

  • Access to Eutelmed, a digital mental health and well-being platform that allows you to speak with an experienced psychologist​

  • A healthy and eco-responsible company restaurant​

  • Individual or family health insurance​

  • CSE benefits ​

  • A rooftop​

  • A gym with free classes

​SING IN HARMONY ​

​Ambassador program: an employee volunteering initiative dedicated to all Believers interested in having a positive impact on Diversity, Equity & Inclusion (DEI), wellbeing and the planet.​

  • Implementation of the sustainable mobility package “Forfait mobilitĂ© durable” => Reimbursement of up to 600€ for public transport/low carbon footprint​

  • 5 calendar days 2nd parent leave with 100% pay (in addition to the legal paternity or adoption leave)​

​We are committed to having a workforce that is representative of the community it serves at all levels of the organisation. We, therefore, welcome applications from all backgrounds and all sections of the community regardless of age, disability, gender, race, religion and sexual orientation.

Preferred Experience

Chez Believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication.

Nous apprécierons particulièrement chez vous :

  • Une grande agilitĂ©, un sens de l’innovation et un excellent relationnel.
  • Une posture proactive, rĂ©active et curieuse, avec un rĂ©el souci de la qualitĂ© de service et de la communication transverse.
  • Une vraie aisance Ă  travailler en Ă©quipe et dans un environnement mouvant et exigeant.

Vous avez :

  • Une expĂ©rience d’au moins 2 ans en environnement opĂ©rationnel et digital, dans un rĂ´le mĂŞlant support technique et gestion de projet.
  • Une culture de la supply chain digitale, incluant gestion de flux, suivi de SLA et pilotage par KPI.
  • Une bonne maĂ®trise des formats de mĂ©tadonnĂ©es structurĂ©es (XML, notamment DDEX).
  • Une connaissance des outils de support (Jira Service Desk, Zendesk…).
  • Une appĂ©tence pour l’optimisation et l’automatisation via des outils comme SQL, Python, Airtable, Zapier, Make…
  • Un niveau d’anglais et de français courant, Ă  l’oral comme Ă  l’écrit.

👉 Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous et participez à construire l’avenir de la musique digitale !

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Paris
  • Experience: > 2 years
  • Possible partial remote